远程桌面无法连接有多种原因，可用以下办法依次排除并解决：

1 系统里面的程序把CPU用满或把内存用满。一般挂机程序都不一定经过优化，会在某些时间产生意外，把CPU或内存用满，这种情况下远程连接将无法正常工作。

  解决办法：重启系统

2 远程桌面连接卡住。有一些时候，CPU和内存均有空闲，但远程无法连接，可能是远程桌面进程卡死了，造成无法连接。

  解决办法：重启系统

3 系统里面运行的某些软件或防火墙禁止了远程管理端口，或关闭了远程连接服务。

  解决办法：重启系统；或者使用会员中心控制面板中的VNC登录系统恢复端口或服务

4 操作系统意外造成关机。

   解决办法：重启系统

大多数远程桌面无法连接均可通过重启系统来恢复，重启仍恢复不到的，请联系客户服务人员处理。

重启方法： 登录会员中心 -> 产品管理 -> 相应订单后的“管理”  -> 左栏菜单中的“重启系统”，在重启页面提交重启申请，提交后请稍等一会儿，一般三分钟左右即可完成重启